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Libro de Reclamaciones

Rutas Incas del Perú E.I.R.L. ("Rutas Incas", en adelante), identificada con RUC N° 20607602973, con domicilio fiscal para estos efectos en Av. De Los Patriotas N° 576, distrito de San Miguel, provincia de Lima, departamento de Lima y país de Perú.

De conformidad con lo establecido en el Código de Protección al Consumidor - Ley N° 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección del Consumidor - Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, el Sitio Web cuenta con un Libro de Reclamaciones de naturaleza virtual.

1. Datos del consumidor reclamante

Tipo de Documento

2. Identificación del bien contratado

Nombre del servicio contratado

3. Detalle del reclamo o queja

Tipo de presentación
Reclamo (problema con el producto o servicio contratado)
Queja (malestar o descontento respecto a la atención al público)

4. Confirmación y aceptación

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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