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CONDICIONES GENERALES

PROTOCOLOS DE SALUD:

  • Utilizar doble mascarilla (la mascarilla quirúrgica debajo y sobre ella la comunitaria) o una mascarilla KN95 en todo momento, mientras se encuentre dentro de la unidad turística.

  • Evitar el consumo de alimentos durante el transporte. Si necesitaras hacerlo, deberás desinfectarte las manos con alcohol en gel.

REGLAS CLARAS:

  • La reserva puede ser transferible y endosable; sin embargo, no se aceptarán cambios de fecha ni cancelaciones.

  • En caso de inasistencia, el viajero pierde el 100% de su reserva realizada. No realizamos devoluciones ni reprogramaciones, se considera NO SHOW sin derecho a reclamo.

  • Todos los viajeros deberán de llevar su DNI, carné de extranjería o pasaporte para la excursión.

  • Está totalmente prohibido abordar la unidad turística portando armas, en estado etílico o con síntomas de haber ingerido alcohol u otras sustancias.

  • Los menores que viajen solos o en compañía de personas que no son sus padres, requieren de un permiso de viaje.

  • Los asientos no son numerados, son elegidos de acuerdo al orden de llegada a la unidad turística.

  • El guía se retirará del lugar de embarque a la hora establecida, por lo que en caso de tardanza, el viajero deberá de asumir su transporte hacia el próximo embarque, previa coordinación.

  • En caso que uno o más integrantes de un grupo de viajeros no se haga presente el día de la excursión, el grupo deberá PAGAR de igual forma el saldo restante antes de iniciar la excursión.

  • El costo de entradas de los lugares que visitaremos, se encuentran sujeto a cambios por temporada alta y/o fechas festivas, por lo que podrían variar por tratarse de entidades ajenas a la agencia de viajes.

  • En caso que el día del tour, el viajero se niegue a cancelar algún importe pendiente (entradas, saldo del tour, entre otros), la empresa podría tomar medidas de exclusión, invitándolos a abandonar el tour, sin derecho a reclamo ni devolución de importes pagados.

  • Los horarios indicados en nuestro itinerario son referenciales.

  • Durante el evento, los viajeros deberán sujetarse al horario establecido por el guía a cargo del tour al visitar cada lugar. En caso de no ser así, nuestro personal tiene la autoridad para retirarse y continuar con la excursión.

  • Ante alguna contingencia no prevista presentada durante el evento, es obligación del viajero obedecer las indicaciones de nuestro personal a cargo, caso contrario queda bajo responsabilidad del mismo velar por su seguridad e integridad. Tampoco realizaremos devoluciones ni asumiremos gastos extras que esta acción pueda traer como consecuencia.

  • La agencia de viajes no se hace responsable de devolución en caso de que el viajero, por motivos personales o de enfermedad, no asista o tenga que abandonar el tour, tampoco de gastos médicos por enfermedades preexistentes o que se desarrollen durante el evento.

  • Es responsabilidad del viajero, asistir al evento previo consentimiento de su médico en caso adolezca de alguna enfermedad.

  • El viajero es consciente de que los deportes de aventura tienen cierto nivel de riesgo, por lo que se realizan de manera voluntaria. La agencia de viajes no se responsabiliza por accidentes que se puedan presentar haciendo uso de estos servicios tercerizados.

  • La agencia de viajes contrata servicios de transporte, hospedaje y restaurantes que cumplen con los más altos estándares de calidad; sin embargo, no se hace responsable de accidentes o contingencias que se puedan presentar haciendo uso de estos servicios tercerizados.

  • Los horarios y lugares de embarque podrían tener alguna variación la que se estará comunicando hasta un día antes del evento.

  • Estamos sujetos a cambios climáticos, en caso de no poder realizar una actividad, será reemplazada por un lugar alterno, el que será coordinado entre el guía y los viajeros dentro de la excursión. La actividad de reemplazo será aprobada con la aceptación de la mayoría.

  • El evento será reprogramado cuando ocurran situaciones que atenten contra la vida e integridad de nuestros viajeros y/o no permitan el desarrollo de la excursión, tales como: huaycos, desbordes, cierre de carreteras, inmovilización social y cualquier otra causa que no compete a la empresa.

  • La agencia de viajes no se hace responsable de objetos perdidos u olvidados, ni de robos o daños ocurridos de manera fortuita.

  • En caso de fuerza mayor, la agencia de viajes se reserva el derecho de endosar su excursión manteniendo el itinerario contratado.

  • En caso de no haber contratado un seguro de viajes, queda bajo responsabilidad del cliente, cualquier pérdida material o accidente fuera de la unidad turística.

  • Pagos con tarjeta de crédito y/o débito, tienen un cargo adicional del 5%.

  • El pasajero acepta nuestros términos y condiciones al momento de realizar su reserva.

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